Ventilxp.com

Salut à tous !
juste un petit post pour vous prévenir que chez Roller en Allemagne ce sont des incompétents, je m'explique;
j'avais commandé un R&D 70cc pour mon anniv, je le reçois sans le piston déjà et cylindre avec des gros trous dans le nickasil.
je leur écrit en leur disant qu'il y a un problème, je leur envoi des photos, ils me répondent que je peux monter le cylindre comme ça, là je commence à bouillir et leur répond d'arrêter de picoler et de se foutre de ma gueule et en leur rappelant que le piston est manquant et que le cylindre est inutilisable. ils me disent de le renvoyer à mes frais, je leur dis ben non je ne débourserai pas plus de fric pour vos conneries, là je brode un peu en leur disant que j'ai une course de championnat le samedi et que par leur faute je vais être disqualifié ^^
rien à carrer les mecs, même pas foutus de dire un désolé ou de trouver une solution, sav minable, au final ils m'ont quand-même pondus une étiquette prépayée au bout de plusieurs jours à les relancer.
en plus j'ai commandé mon kit à 300 balles et juste après ma commande il est passé à 249€ mais rien à foutre, les mecs s'en contre-balancent, pas de geste possible, pas d'échange possible, juste un renvoi contre remboursement mais il va leur falloir 1 mois pour me rembourser je connais la chanson !...
heureusement que j'en avait pas besoin tout de suite !
bon dans l'histoire je l'ai re-commandé à 249 donc je gagne 50 balles mais les mecs sont des gros nazes, zéro professionnalisme...
donc méfiez vous si jamais vous commandez chez eux, glissez leur un commentaire au moment de passer commande
perso c'est ce que j'ai fais pour ma deuxième commande en leur demandant de mettre un piston ce coup là et de contrôler l'état du kit et du colis...
et je plains le type qui va hériter du cylindre que je leur ai renvoyé parce que pour moi c'est clair il va repartir à la vente

Un nom de plus dans les vendeurs au champ d'honneur des baltringues

C'est fou.
J'ai commandé 2 fois chez eux sans problèmes, et c'est quand tu as un problème que tu te rends compte de leur "professionnalisme". Si jamais, leur boss est sur fb... C'est Franck qui t'a répondu?

Inadmissible en tout cas

ha je ne sais pas qui m'a répondu...

deuxième R&D reçu à l'instant venant de chez roller aussi, ce coup là c'est la culasse qu'il manque !!! ces gros débiles marquent sur le colis ce qu'il y a à l'intérieur donc sûrement chouré ou alors ces tocards ne savent pas picoler ! je suis vert là

il ne t arrive que des pepins avec les vpc ...

Ha oui la c'est pathologique, le coup de grâce est passé, démontage en règle autorisé

C'est ouf cette histoire
Quand je pense qu'ils m'avait appelé il y a quelques années, prêts qu'ils étaient à m'envoyer un autre kit airsal, parce qu'ils avaient soit-disant reçu une réclamation sur eBay. Comme un con j'ai dit que non tout allait bien. Si j'avais su !!

c'est dingue.
j'ai 2 r&d acheté sur leur autre boutique en ligne (streetlights.de), pas eu de soucis !

ils déconnent totalement là ! possible qu'ils fassent trop confiance au packaging déjà fait et qu'ils se sont fait avoir mais merde, vérifiez avant l'envoi !!!!

Jef a écrit : ↑mar. 13 sept. 2022 - 13:52 Si jamais, leur boss est sur fb...

Parfait. Plus qu'à aller faire quelques publications démontrant qu'ils sont des glands, dans les groupes où ils sont amenés à pourvoir vendre leurs produits.

Ton argent ils l'ont donc ils s'en foutent maintenant. La perspective de perdre des ventes en exposant tes problèmes, va vite les réveillers.

j'ai fait suivre le nom à l'ami Nosh

oui là ça devient chiant ^^

Jef a écrit : ↑ven. 16 sept. 2022 - 13:41 vérifiez avant l'envoi !!!!

ben voilà ! ^^

Jef a écrit : ↑ven. 16 sept. 2022 - 13:58 j'ai fait suivre le nom à l'ami Nosh

je lui ai envoyé un message

103peugeot a écrit : ↑ven. 16 sept. 2022 - 13:52

Jef a écrit : ↑mar. 13 sept. 2022 - 13:52 Si jamais, leur boss est sur fb...

Parfait. Plus qu'à aller faire quelques publications démontrant qu'ils sont des glands, dans les groupes où ils sont amenés à pourvoir vendre leurs produits.

Ton argent ils l'ont donc ils s'en foutent maintenant. La perspective de perdre des ventes en exposant tes problèmes, va vite les réveillers.

ouais mais je ne connais pas ces groupes et puis moi internet tu sais c'est pas trop mon truc, j'ai autre chose à foutre que de me prendre la tête avec eux ^^ mais si j'ai l'occaz j'en parlerai, après vous gênez pas pour en parler aussi à l'occaz si jamais ^^
j'ai payé par paypal les deux fois (ce que je ne fais jamais) comme je ne connaissais pas, ils l'auront dans le fion mais au bout de combien de temps !? 1 an quoi...

là ils m'ont demander de le renvoyer, je leur ai dit non non envoyez moi une culasse j'ai payé

S'ils veulent pas envoyer la pièce manquante, tu ouvres un litige sur PayPal.

Fais gaffe tu a un délais pour le faire.

tu fais bien de me le dire c'est ce que je pensais faire

N'oublie jamais que le pognon que tu file, il est directement utilisable. Pas besoin de réclamation, de réparation ou d'adaptation.

103peugeot a écrit : ↑ven. 16 sept. 2022 - 13:52
Parfait. Plus qu'à aller faire quelques publications démontrant qu'ils sont des glands, dans les groupes où ils sont amenés à pourvoir vendre leurs produits.

Ca c'est le plus efficace, surtout si ils sont présents sur FB pour se faire de la pub.
et le mieux c'est de les avoir en amis pour les citer sur ces publications.


Merci d'avoir prévenu, je connaissais pas mais je blackliste.

voilà les nouvelles, du coup ils m'ont remboursé ce matin, au final ils ont été rapides, et m'ont envoyé une culasse donc tout se termine bien, enfin si je reçois pas un colis vide !

bon ça semble s'arranger !

j'ai été remboursé de la première commande mais j'attend toujours ma culasse qui est bloquée depuis 3 jours au même endroit d'après le suivi ^^

Je vous file des nouvelles parce que l'histoire est drôle ^^
donc la culasse qu'ils m'ont envoyée c'est pommée donc il m'envoient la valeur de la culasse en thune pour que je leur renvoi, je repasses commande directement et au bout de 4 jours je leur demande pourquoi le colis n'est toujours pas parti... ^^ ils me disent qu'ils ne l'ont plus en stock, des stars sans déconner !
donc après des dizaines de mails dans lesquels ils faisaient semblant de ne rien comprendre ils se décident à me rembourser, sur paypal le remboursement était visible mais suspendu, au bout de plus d'une douzaines de jours et plus de réponse de leur part je reçois le paiement sur mon compte juste après leur avoir dis que j'allais porter plainte.
aujourd'hui j'essai toujours de leur renvoyer le kit incomplet mais ils font les morts donc je vais ouvrir un litige...
des petits enculés y'a pas à dire !

donc t'en es où là, sur les pièces et les sommes engagées?

J'ai dépensé 263,90€ ils m'ont remboursé 145,80€ mais j'attend de leurs nouvelles pour renvoyer le reste mais le truc c'est qu'ils font les morts depuis une dizaines de jours, je viens d'ouvrir un litige chez paypal à l'instant ça devrait débloquer l'affaire

je viens de voir que cet été sur ebay je leur avait acheté une vitre de tableau de bord pour mon nitro .
ils me l avaient envoyé dans une simple envellope en papier bulle et que celle ci est arrivée cassé en 2 . je me demande meme si elle n etait pas deja cassé avant l envoi ...
j ai été remboursé . ils m avait proposé d en acheter une nouvelle , j ai refusé , c etait pas la bonne ..

m'étonnes pas, depuis 2 mois que je suis en contact avec eux j'ai largement eu le temps de m'apercevoir que ce sont des glands ! ^^

moi c etait 10 balles . franchement pour toi c est abusé ....
la bonne nouvelle c est que tu as payé avec paypal , et que tu as pu faire un litige . tu es sure d avoir une mediation .

clairement ils se sont bien payés ma trogne ^^

mais faut être demeuré pour penser que c'est de cette manière qu'ils vont rentrer du fric !

bon ben ce matin ils ont réagis au quart suite au litige paypal ^^ mais en allant sur leur site j'ai vu la culasse en stock à 64 balles donc j'ai commandé, maintenant je croise les doigts pour la recevoir ^^

t es joueur

oh putain t'es pas rancunier

Pas rancunier et joueur !